ฟีฟ่า ออกมาแจงถึงสาเหตุที่คะแนนโหวตของ โมฮัมเหม็ด ซาลาห์ หายไป โดยชี้แจงว่าเนื่องจากลายเซ็นมีปัญหารวมทั้งชาดลายเซ็นของเลขาธิการทั่วไป ทำให้คะแนนเป็นโมฆะ
จากการที่สมาคมฟุตบอลอียิปต์ ได้ออกมาร้องเรียนเกี่ยวกับการโหวตรางวัลนักเตะยอดเยี่ยมแห่งปีของฟีฟ่า เนื่องจากคะแนนการโหวตของประเทศอียิปต์ หายไปจากลิสต์การนับคะแนนหลังจากที่มีการเปิดเผยรายละเอียดการโหวตจากกัปตันทีมชาติ, โค้ช และ ตัวแทนสื่อมวลชน 1 คน จากแต่ละประเทศ
โดยสมาคมฟุตบอลอียิปต์ ได้ชี้แจงว่าอาเหม็ด เอลโมฮามาดี กัปตันทีม และชอว์กี การิบ ได้โหวตคะแนนให้ โมฮัมเหม็ด ซาลาห์ เป็นอันดับหนึ่ง แต่คะแนนโหวตของพวกเขาหายไปจากลิสต์ที่เผยแพร่ออกมา
ก่อนที่ ฟีฟ่า จะออกมาชี้แจงว่าคะแนนโหวตดังกล่าวไม่ถูกนับเพราะมีการเซ็นชื่อเป็นอักษรตัวใหญ่ทำให้ดูเป็นลายเซ็ยลนปลอม และขาดลายเซ็นเลขาธิการทั่วไปของเอฟเออียิปต์ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญ
“อียิปต์ได้รับการเตือนให้ส่งเอกสารการโหวตที่ลงชื่ออย่างถูกต้องในวันที่ 19 สิงหาคม ก่อนที่จะมีการเตือนถึง 2 ครั้ง แต่ไม่มีการตอบกลับมาจนถึงวันที่ 21 สิงหาคม ทำให้คะแนนโหวตของเอฟเออียิปต์จึงกลายเป็นคะแนนเสีย”
ขณะที่คะแนนโหวตจากตัวแทนสื่อมวลชนอียิปต์ ที่เลือก ซาดิโอ มาเน, คริสติอาโน โรนัลโด และ โมฮัมเหม็ด ซาลาห์ ปรากฏบนผลการลงคะแนนที่ฟีฟ่าเผยแพร่